ВНИМАНИЕ: Возврату и обмену подлежит только не использованная вещь, в том же состоянии, в котором вы её получили, включая оригинальный ценник со стикером. Также вещь должна быть не ношена. 

ВОЗВРАТЫ

Наша политика – возврат в течение 14 ДНЕЙ. Если прошло более 14 дней с получения заказа, мы не можем предложить вам возврат средств или обмен вещи. Чтобы завершить возврат, просим вас заполнить форму возврата. Копия этой формы находится здесь: ФОРМА

ОБМЕНЫ

Наша политика – обмен в течение 14 ДНЕЙ. Если прошло более 14 дней с момента получения заказа, мы не можем предложить вам обмен.

Если вам нужно обменять вещь на ДРУГОЙ РАЗМЕР, пожалуйста, позвоните в наш магазин: +7 (931) 263-30-31 или отправьте сообщение здесь: КОНТАКТЫ.  Наш консультант поможет вам. Пожалуйста, сообщите какую вещь вы возвращаете и на какую вещь желаете её заменить. Также, пожалуйста, укажите причину для обмена.

Если вам нужно обменять вещь на ДРУГОЙ ТОВАР, необходимо совершить возврат – пожалуйста, следуйте инструкциям из пункта ВОЗВРАТЫ.

ВЕЩИ С ДЕФЕКТОМ

Мы заменим вещь, если вы обнаружили дефект. Наша политика касаемо вещей с дефектом – замена в течение 3 месяцев. Чтобы заменить вещь с дефектом, пожалуйста, напишите нам: КОНТАКТ.  Также мы попросим вас выслать фотографии дефекта. 

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Мы уведомим вас, что получили возвращаемую вещь, как только получим и изучим её. Если возврат будет одобрен, мы вернём средства на вашу кредитную карту (в зависимости от метода оплаты) в течение 3–5 дней.

ДОСТАВКА

Стоимость доставки для возвращаемой вещи оплачиваете вы. Стоимость доставки не подлежит процедуре возврата. Пожалуйста, сообщите нам трек-номер посылки после отправки. Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, можете занести вещь с дефектом в один из наших магазинов: МАГАЗИНЫ.

Пожалуйста, возвращайте все вещи на следующий адрес:

OOO АМАРАНТ

197198 СПБ, ул. Б. Пушкарская 10B офис 103б, 10:00 – 19:00, Пн-Пт,

+7 (931) 263-30-31 (Telegram, VK, WhatsApp).

МОЙ АККАУНТ

Если у вас онлайн-аккаунт, откройте пункт ИСТОРИЯ ЗАКАЗОВ в разделе ЛИЧНЫЙ АККАУНТ. Кликните на заказ, который содержит ту вещь, которую вы хотели бы обменять. Заполните раздел ВОЗВРАТЫ. Так мы получим уведомление, что вы хотели бы вернуть или обменять вещь. В течение 24 часов мы свяжемся с вами и сообщим, как вернуть покупку.