При заказе на сумму более 5000 руб. Доставка осуществляется бесплатно!

____________________________________________________________________________________

PAYMENT

____________________________________________________________________________________

Мы обрабатываем платежи по кредитной карте и электронными деньгами через систему электронных платежей YANDEX.KASSA. Мы хотим обеспечить самую высокую безопасность и конфиденциальность для наших клиентов в россии и по всему миру. YANDEX.KASSA гарантирует защиту и безопасность платежей посредством шифрования и защиты от мошенничества через протокол ssl, а также является выбором ведущих банков российской федерации. 

Как только вы подтвердили свой заказ, вы будете автоматически перенаправлены на платежный портал YANDEX.KASSA. Пожалуйста, следуйте инструкции.

payment_1.png

____________________________________________________________________________________

PICK-UP & DELIVERY

____________________________________________________________________________________

Напоминаем, что если вы живёте в Санкт-Петербурге, вы можете самостоятельно забрать свой заказ из нашего шоу-рум или магазин по адресу:

________

Freelabel Магазин / New Holland

Спб, наб. Адмиралтейского канала, 2A

11:00 – 22:00, Пн-Пт

10:00 – 22:00, Сб-Вс

+7 (812) 9822726

________

Шоу-рум Delonatelo 

Спб, ул. Б. Пушкарская 10, оф 40A 

метро. Спортивная

10:00 – 19:00, Пн-Пт

+7 (950) 0370692

____________________________________________________________________________________

ПОЧТА РОССИИ / STANDARD POST : Все регионы : 250p 

ЗЕЛЁНЫЙ ПОСЫЛЬНЫЙ / GREEN BICYCLE : Санкт-Петербург : 300p 

ЭКСПРЕСС КУРЬЕР / EXPRESS COURIER : За регионы : 300p - 900p

Санкт-Петербург, Ленинградская область : 300p

Москва, Московская область : 650p

Зона 1- Зона 3 : 800p

Зона 4 - Зона 5 : 900p

____________________________________________________________________________________

zones_1.png

Внимание:

Подтверждая свой заказ, вы заключаете с нами договор, и заказ нельзя отменить.

Расчет стоимости доставки и время доставки товара зависит от того, насколько точную информацию вы предоставили нам во время регистрации.

____________________________________________________________________________________

ВОПРОСЫ:

____________________________________________________________________________________

1 - сколько времени занимает обработка вашего заказа?

Обычно обработка заказа производится в течение 24 часов. Товар будет доставлен в срок от 10 дней в зависимости от вашего местонахождения.

2 - вы доставляете товары в другие страны? Сколько будет стоить доставка?

Мы используем службу доставки express.ru. Товар пока может быть отправлен только по россии. Однако, если вы иностранный гражданин и очень хотите приобрести что-то, свяжитесь с нами напрямую – мы можем его вам отправить, после уточнения некоторых деталей.

3 -  я хотел бы заказать товар в подарок, могу я использовать другой адрес для доставки и предоставления счета?

Да, конечно, можете. Во время оформления заказа вы можете предоставить нам два адреса, один для отправки счета или чека, а другой – для доставки товара. Вы можете ввести новый адрес доставки, и мы перешлем заказ на этот адрес. В данном случае заказ оплачивается вами, а доставлен он будет кому-то другому, и наоборот. Если вы сохраните этот адрес в разделе «личный кабинет», вы сможете использовать его в дальнейшем.

4 -  являются ли бренды, которые вы продаете, подлинными?

Да. Мы являемся официальным дистрибьютором брендов Stanley & Stella, Prairie, Salvage, Continental, EarthPositive® и American Apparel. Вся продукция, которую мы продаем, имеет оригинальный торговый знак этих брендов.

5 - как осуществляется возврат товара?

Мы осуществляем возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента доставки. Если вы хотите обменять товар, пожалуйста, укажите, на что вы хотели бы обменять вашу покупку, и какова причина возврата. Вам придется также оплатить доставку товара. Вместе с возвращаемым вами товаром вам необходимо будет предоставить нам подтверждение совершенной вами покупки (копию чека, упаковочный лист или квитанцию).

Для оформления возврата или обмена товара зайдите в «историю заказов» в разделе «личный кабинет». Нажмите на заказ, в котором содержится тот товар, который вы хотите обменять. Заполните раздел «возврат товара». Мы получим уведомление о вашем намерении вернуть или обменять товар. Мы свяжемся с вами в течение 24 часов и расскажем вам, как осуществить возврат вашей покупки.

Вы также можете связаться с нами по электронной почте или по телефону. Все необходимые контакты вы можете найти в разделе «контакты» внизу страницы.

Внимание: возврат и обмен товара возможен только в том случае, если товар не был использован. Если товар был использован, поврежден или отсутствует ярлык, возврат и обмен товара невозможен.

Как только мы получаем ваш товар обратно, мы высылаем вам новый, выбранный вами товар, либо возвращаем деньги в течение 5 дней. Отправка посылки в случае возврата или обмена осуществляется за счет покупателя. Tryapka покрывает любые расходы в случае возврата не соответствующего заказу товара.

Вернуть товар можно по адресу:

OOO "Свит Логистик"

197198 Санкт-Петербург

ул. Б. Пушкаская 10, 40A

6 -  мне нравится, что вы поддерживаете экологически чистую продукцию. Могу я также получить свой заказ в упаковке, пригодной для переработки или уже переработанной для вторичного использования?

Мы очень рады, что вносим свой вклад в то, чтобы сделать этот мир немного лучше! Все наши товары сразу отправляются в безопасной и перерабатываемой упаковке.

7 - я – коммерсант, и меня интересует ваша продукция. У вас есть прайс-лист оптовых цен?

Да, есть. Мы являемся официальным дистрибьютором бренды Stanley & Stella, Prairie, Continental, Salvage, EarthPositive® и American Apparel. Вы можете получить наши каталоги и прайс-лист, написав нам по электронной почте или позвонив нам по телефону: +7 (812) 982 2726. Вы можете также посмотреть нашу коллекцию на сайте Delonatelo.com.